2024-04-29 09:06:57| 发布者: admin | 热度: 75
有赞系统是一款集订单管理、库存管理、商品管理等多个功能于一体的商业管理软件,能够帮助商户高效便捷地管理自己的店铺。对于使用有赞系统的商户来说,如何在系统中查看微信对话记录是一项非常重要的功能。下面将从以下四个方面详细介绍如何在有赞系统中查看微信对话记录。
首先,商户需要先在有赞系统中配置微信公众号。在有赞系统的“设置”页面,找到“公众号设置”选项,点击进入后,按照提示填写自己的微信公众号相关信息,包括公众号的AppID、AppSecret等。完成配置后,系统会自动与商户的微信公众号建立连接。
接下来,商户还需要在微信公众号后台进行一些配置工作。在微信公众号的“基本设置”中,将“消息管理权限”设置为“所有消息”,以确保有赞系统能够获取到微信对话记录。同时,还可以根据需要配置自动回复等功能,提升客户服务体验。
配置完微信公众号后,在有赞系统中就可以轻松地查看微信对话记录了。打开有赞系统的“微信对话记录”页面,系统会自动同步最近的对话记录。商户可以根据时间范围、用户等条件进行筛选和搜索,以便更快地找到需要的对话记录。
在微信对话记录页面,商户可以查看对话的具体内容,包括聊天时间、用户昵称、对话内容等。同时,还可以选择将对话记录导出为Excel表格,方便进一步整理和分析。
有赞系统还提供了对微信会话的管理功能。商户可以在有赞系统中一键发送消息给用户,回复用户的咨询和疑问。同时,商户还可以设置自动回复规则,对一些常见问题进行自动回复,减轻客服工作压力。
另外,有赞系统还支持将微信会话与订单进行关联。商户可以在订单详情页中查看和编辑微信对话记录,保持与客户的沟通记录的完整性。
通过配置微信公众号、查看微信对话记录、管理微信会话等功能,商户可以在有赞系统中轻松地查看微信对话记录,并更好地与客户进行沟通和交流。这不仅提升了客户服务的效率和质量,还能够帮助商户更好地把握市场动态,提升自身竞争力。因此,掌握在有赞系统中查看微信对话记录的技巧对于使用有赞系统的商户来说是非常重要的。
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