2024-05-02 18:04:55| 发布者: admin | 热度: 105
有赞是一款广泛使用的电商平台,许多商家使用有赞来管理其产品和订单。而对于一些需要与顾客进行即时沟通的商家来说,获取微信聊天记录是非常重要的。本文将介绍如何在有赞中获取微信聊天记录的方法。
首先,要在有赞中获取微信聊天记录,你需要先将你的微信公众号与有赞账号进行绑定。在有赞的后台管理中,找到“微信服务”选项,并选择“微信绑定”功能。按照提示操作,将你的微信公众号与有赞账号绑定起来。
绑定成功后,你将可以在有赞后台管理中看到你的微信公众号的相关信息,同时也能获取到该公众号的一些基本设置,如自动回复、关注欢迎语等。
在有赞后台管理中,找到“微信服务”选项,选择“微信客服”功能。点击“开通微信客服”按钮,按照提示进行操作。
开通成功后,你将可以在有赞中使用微信客服功能,方便与顾客进行即时沟通。你可以在有赞后台管理的“消息中心”中查看和回复微信消息。
在有赞后台管理中,找到“微信服务”选项,选择“自动回复”功能。在自动回复设置中,你可以根据你的需要设置各种情况下的自动回复内容。
为了方便获得微信聊天记录,你可以设置一个默认的自动回复内容,告知顾客他们的聊天记录会被保存。这样,在每次与顾客聊天时,有赞都会自动回复一条消息,告知顾客他们的聊天记录已被记录。
在有赞后台管理的“消息中心”中,你可以查看和回复微信消息。要导出微信聊天记录,你可以选择需要导出的消息,然后点击“导出”按钮,选择导出的格式,如Excel或CSV。
导出成功后,你可以将微信聊天记录保存到本地电脑中进行进一步查看和分析。
通过以上步骤,你可以在有赞中轻松获取微信聊天记录。首先要绑定微信公众号,然后开通微信客服功能。设置默认自动回复可以方便记录聊天记录,并保持顾客的知情权。最后,你可以在消息中心中导出微信聊天记录,并进行进一步的分析和处理。
有赞的微信服务功能为商家提供了便捷的沟通方式,而获取微信聊天记录则是加强与顾客沟通和优化客户服务的重要步骤。希望本文对你在有赞中获取微信聊天记录有所帮助。
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