2024-04-27 22:36:00| 发布者: admin | 热度: 91
首先，在使用有赞商城取消拓展订单之前，我们需要先登录有赞商城的后台管理系统。打开浏览器，输入商城的后台管理系统网址，然后输入正确的用户名和密码进行登录。
成功登录后，进入有赞商城的后台管理页面，可以看到各种功能选项和订单管理界面。
选择订单管理功能，即可进入订单管理页面，可以看到当前的所有订单信息。
在订单管理页面，可以根据不同的筛选条件，找到需要取消的拓展订单。可以按照订单号、下单时间、订单状态等条件进行筛选。
找到要取消的订单后，勾选该订单前面的多选框，然后点击页面上方的取消订单按钮。
系统会弹出确认取消订单的提示框，确认取消后，订单状态会变为已取消。
取消拓展订单后，需要进行相应的处理。可以根据具体情况选择多种处理方式。
一种方式是退款处理，如果顾客已经支付了订单款项，可以选择将款项退还给顾客。在订单管理页面，找到已取消的订单，点击订单详情，然后选择退款操作，在退款页面中输入退款金额和退款原因，并点击确认退款。
另一种方式是重新安排订单处理。如果订单取消后需要重新安排拓展服务，可以联系顾客，与其协商新的安排时间，并在订单管理页面中编辑订单，调整订单信息和服务安排等。
在取消拓展订单后，要及时通知顾客订单取消的情况。可以选择通过电话、短信、邮件等渠道进行通知。
通知顾客时，应当礼貌地说明取消的原因，并尽量给出解决方案或者可以选择的其他服务。如果需要退款，应提醒顾客退款的具体时间和方式，并及时跟进退款事宜。
通过良好的沟通和及时的通知，可以增加顾客的满意度，维护商家的声誉。
总结：通过以上四个步骤，我们可以在有赞商城上取消拓展订单。登录有赞商城后台，选择订单管理，找到拓展订单并取消，处理已取消的订单，通知顾客订单取消情况。这些操作简单且方便，可以提高商家的订单管理效率，保证良好的顾客体验。
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